Algemene Voorwaarden. Westland printen en stitch.
Inhoudsopgave
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Kosten bij herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- Prijzen
- Conformiteit en garantie
- Levering en uitvoering
- Duurtransacties
- Betaling
- Klachten
- Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Privacy statement
– Ondernemer: Westlandprintenstitch.nl, aanbieder van producten/diensten op afstand.
– Consument: Natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat buiten het kader van beroep of bedrijf.
– Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand.
– Herroepingsrecht / bedenktijd: Termijn waarin de consument de overeenkomst kan ontbinden.
– Duurtransactie: Overeenkomst met gespreide levering of afname van producten/diensten over tijd.
– Duurzame gegevensdrager: Middel om informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging en onveranderde reproductie.
- Identiteit van de ondernemer
Westland print en stitch
– Meidoornstraat 108 2691 VE ‘s-Gravenzande
– Telefoon: +31 (0)6 46153889
– E-mail: info@westlandprintenstitch.nl
– KvK: 27186063
– BTW: NL002024285B48
- Toepasselijkheid
– Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen Westland print en stitch en de consument.
– Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden de algemene voorwaarden beschikbaar gesteld.
– Voor elektronische overeenkomsten zijn de voorwaarden eenvoudig op te slaan op een duurzame gegevensdrager.
– Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt wat het meest gunstig is voor de consument.
- Het aanbod
– Aanbiedingen zijn volledig en nauwkeurig omschreven. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk.
– Elk aanbod vermeldt prijs, eventuele verzendkosten, betaal- en leveringsvoorwaarden, herroepingsrecht, looptijd, talen en gedragscodes.
– Fouten in het aanbod binden Pippaloentje.nl niet.
- De overeenkomst
– De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.
– Elektronische aanvaarding wordt direct bevestigd; zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de consument de overeenkomst annuleren.
– Westland print en stitch neemt passende technische maatregelen voor een veilige online omgeving.
– Bij twijfel over betalingsmogelijkheden kan de ondernemer een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
- Herroepingsrecht
6a. Producten
– Consumenten kunnen niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen retourneren (geldig vanaf de dag na ontvangst).
– Producten moeten onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
– Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
6b. Diensten
– Bij diensten geldt een bedenktijd van 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst, tenzij het om gepersonaliseerde diensten gaat.
- Kosten bij herroeping
– Consument betaalt maximaal de kosten van retourzending.
– Betaalde bedragen worden binnen 14 dagen teruggestort.
- Uitsluiting herroepingsrecht
Herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
– Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
– Producten die snel bederven of verouderen
– Producten waarvan verzegeling is verbroken (software, media)
– Specifieke diensten zoals logies, vervoer of evenementen, indien levering al begonnen is met toestemming van de consument
- Prijzen
– Vermelde prijzen zijn inclusief BTW en geldig gedurende de aangegeven periode.
– Prijswijzigingen door wettelijke veranderingen zijn toegestaan.
– Variabele prijzen worden duidelijk vermeld in het aanbod.
- Conformiteit en garantie
– Producten voldoen aan de overeenkomst, redelijke eisen van deugdelijkheid en wettelijke voorschriften.
– Eventuele garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
- Levering en uitvoering
– Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en geleverd op het opgegeven adres.
– Streefdatum voor levering is uiterlijk 30 dagen, tenzij anders vermeld.
– Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en kan de bestelling ontbonden worden met recht op terugbetaling.
– Bij vervanging van producten gelden dezelfde rechten.
– Kosten voor verkeerd opgegeven adressen zijn voor de consument.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Duurtransacties
– Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen op elk moment worden opgezegd met een termijn van maximaal één maand.
– Overeenkomsten voor bepaalde tijd lopen maximaal twee jaar; stilzwijgende verlenging leidt tot overeenkomst voor onbepaalde tijd met één maand opzegtermijn.
- Betaling
– Betaling binnen 30 dagen na levering (alleen bij betaling op factuur of Klarna).
– Voor vooruitbetalingen geldt maximaal 50% van het orderbedrag.
– Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
– Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.
- Klachten
– Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@westlandprintenstitch.nl .
– Reactie binnen 14 dagen; bij langere verwerkingstijd ontvangt de consument een ontvangstbericht met indicatie van vervolg.
- Aanvullende of afwijkende bepalingen
– Afwijkende afspraken mogen niet nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk of op een duurzame manier vastgelegd te worden.
16. Privacy statement
Westlandprintenstitch.nl hecht veel waarde aan de veiligheid van onze website en de verwerking van persoonsgegevens. Om het winkelen bij Westlandprintenstitch.nl makkelijker te maken, maken wij gebruik van cookies. Bij een bezoek aan onze website www.westlandprintenstitch.nl bewaren wij:
– jouw domeinnaam
– jouw emailadres indien je deze zelf achterlaat op de website
– de domeinnaam van andere websites die je hebt geraadpleegd om naar www.westlandprintenstitch.nl te gaan
– alle informatie die je vrijwillig verstrekt
Wij gebruiken deze informatie voor het verwerken van je bestelling en het versturen van nieuwsbrieven (indien je je hiervoor aanmeld). Tevens kunnen wij deze gegevens gebruiken om jou relevantere online advertenties te bieden. De informatie kan doorgegeven worden aan andere organisaties waarmee wij contractueel verbonden zijn, die de informatie kunnen gebruiken voor commerciële doeleinden.
Als je je bestelling achteraf wilt betalen kunnen wij je kredietwaardigheid toetsen. Wij werken hiervoor samen met Klarna. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor het toetsen van je kredietwaardigheid.
Wij bewaren persoonsgegevens tot 7 jaar na het plaatsen van de order. Je hebt het recht om deze gegevens eerder in te trekken. Je kunt hiervoor een verzoek indienen via info@westlandprintenstitch.nl
De persoonsgegevens die je achterlaat op onze website zijn inzichtelijk voor derde partijen waar wij mee samenwerken, te weten Jouwwebweb.nl en Google voor het verwerken van je order, Myparcel, Mollie en Klarna voor de logistieke en financiele afhandeling van je bestelling. Wij hebben met deze partijen verwerkingsovereenkomsten afgesloten, om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen.
Bescherming persoonlijke gegevens
Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een order of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Jouwweb.nl . Jouwweb.nl zorgt voor een beveiligingsniveau dat past bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding – Dit houd in dat je persoonsgegevens zijn beschermd bij verlies en diefstal. De SSL-certificaten zijn standaard inbegrepen op plaatsen waar je persoonsgegevens achter laat op de website. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site
Beoordelingen - WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Westlandprintenstitch.nl
: info@westlandprintenstitch.nl
Adres: Meidoornstraat 108 2691 VE ‘s-Gravenzande
KVK: 27186.63
Voor klachten over onze website heb je het recht om contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.